إن تحليلات الموقع الإلكتروني، تعد مهمة لعملية التحسين والتطوير، وأيضًا للتحسين من تجربة المستخدم وتوفير المحتوى الملائم لزوار الموقع، بما ينعكس على نتائج الموقع فيما يتعلق بالزيارات والتحويلات والمبيعات، وفي هذا المقال سنتناول أداة مهمة توفر لك كافة بيانات زوار موقعك الإلكتروني، من خلال واجهة سهلة الاستخدام، ومجموعة من التقارير المفيدة وهي أداة تحليلات جوجل Google Analytics.

ما هي أداة تحليلات جوجل Google Analytics؟

هي أداة مجانية من قوقل Google، تمنحك نظرة متعمقة على أداء موقعك الإلكتروني، وتتكامل مع المنصات الأخرى مثل أدوات مشرفي المواقع وداتا استوديو، وتقدم مجموعة من التقارير المهمة مثل تقرير الاكتساب والجمهور من أعمار زوار الموقع وأجناسهم والبلد الخاصة بهم، كما تحوي العديد من الإعدادات المتقدمة مثل تتبع الأهداف المحققة على سبيل المثال التسجيل في القائمة البريدية أو النقر على أحد الأزرار وسنتعرف عليهم جميعًا في الأسطُر القادمة.

إقراء أيضاً: شرح أدوات مشرفي محرك البحث جوجل Google Search Console وطريقة ربطه بالموقع

لماذا تحتاج لاستخدام أداة Google Analytics ؟

أداة تحليلات جوجل تجمع العديد من المزايا التي تهم كل صاحب موقع إلكتروني، لذلك نجدها أداة أساسية في كل استراتيجية تخص المواقع الإلكترونية، ومن الأشياء التي تتيحها لك:

– تتبع الزيارات إلى الموقع الإلكتروني

باستخدام تحليلات قوقل، ستتمكن من التعرف على كافة المصادر التي يأتي منها زوارك، وذلك ستتيح لك الفرصة للتحسين من هذه القنوات والتركيز عليها. وليس ذلك فحسب بل تعمل أيضًا على توضيح عدد الزيارات على الموقع الإلكتروني، وما هي بلدهم وأعمارهم وأجناسهم وأيضًا اهتماماتهم، سواء كانوا يهتمون بالرياضة أو التكنولوجيا أو الموضة وكم نسبة الرجال والنساء منهم وإضافة هل شباب أم أطفال أم كبار في السن فكل هذه المعلومات ستكون متاحة لك.

– التعرف على سلوك المستخدمين

بالإضافة للتعرف على معلومات المستخدمين، ستتمكن من التعرف على سلوكهم داخل الموقع، وأيّ المحتوى الذي يجذبهم وأين ينتقلون عند الدخول إلى الموقع مباشرة، وبالإضافة للكشف عن بعض النسب المهمة من معدل الإرتداد وتدفقات السلوك والجلسات والتحويلات المخصصة والنصوص التي تُستخدم في بحث الموقع. والتعرف على نسبة الزوار المتكررين إلى الموقع.

– إمكانية تخصيص التقارير

من خلال الإعدادات الخاصة بأداة تحليلات جوجل، ستتمكن من تخصيص التقارير بالذي يُناسبك، وتكوين الواجه المناسبة لك، وإضافة للتنبيهات التي تحتاج إليها عند حدوث أيّ تغيير في الموقع، كما أن تحليلات قوقل تحتوي على مكتبة ضخمة من التقارير المعدة مُسبقًا، وهي تأتي بواجهة افتراضية سهلة الاستخدام في نفس الوقت. كما تعد هذه التقارير قابلة للمشاركة والتحميل على جهاز الحاسوب الخاص بك بصيغة Excel أو Google Sheets.

– إصدار مدفوع للحصول على المزيد من الاحترافية

أداة تحليلات جوجل هي مجانية، ولكنها تأتي مع إصدار مدفوع يُسمى Google Analytics 360 ومن المُمكّن أن نقول عليه إنه مُخصص للشركات التي تحتاج للمزيد من التعمق في التحليلات، وهذا الإصدار المدفوع يأتي بسعر 15000 سنويًا، ولكن إذا كنت فرد أو شركة صغيرة، فالإصدار المجاني هو مناسب لك ويتيح لك كل التقارير التي تحتاجها.

إقراء أيضاً: مراجعة 9 شركات تقدم افضل استضافة ووردبريس لإنشاء موقعك الإلكتروني 2021

شرح أداة تحليلات جوجل

في هذه الجزئية من المقال سنتعرف على مكونات تحليلات جوجل، والتقارير التي تتيحها، ولكن قبل ذلك عليك التعرف على مكونات لوحة التحكم الخاصة بها، وهي مكونة من قسمين، القائمة على اليمين وهي مخصصة لتحديد التحليلات والتقارير التي تريد عرضها في الجزء الثاني المميز باللون الأصفر.

– الصفحة الرئيسية  Home

خيار الصفحة الرئيسية هو عبارة عن ملخص يتيح لك الحصول على نظرة سريعة لبيانات الموقع الإلكتروني الخاص بك، كما ترى  في الصورة في الأعلى، فهو يُظهر نسبة المستخدمين الجُدد على الموقع والجلسات ومعدل الإرتداد وأيضًا مدة الجلسة مع تبيين مدى التحسن في كل نسبة على حدة وبالإضافة إلى ذلك يُبين لك تقرير الوقت الفعلي للتعرف على المستخدمين الموجودين في الموقع الآن وفي أيّ صفحة.

وعند التمرير لأسفل ستجد مجموعة من التقارير المصغرة الأخرى مثل مصدر الزيارات والاكتساب والاحتفاظ بالمستخدمين وبلد المستخدمين، ونتائج تحقيق الأهداف والصفحات التي يزورها المستخدمين مرتبة تنازليًا من الأكثر زيارة للأقل.

– التخصيص customization

التخصيص هو الخيار الخاص بالتحكم في شكل التقارير والواجهات في أداة تحليلات جوجل، حيث يتيح لك إنشاء تقارير مخصصة بالإضافة لعرض التقارير المحفوظة والإشعارات المخصصة والتي تُستخدم للتنبيه في حال حدوث أيّ شيء على بيانات الموقع، وهي تُحدد مُسبقًا على سبيل المثال عند وصول معدل الإرتداد إلى 99% سيتم إرسال ايميل إلى البريد الإلكتروني الخاص بك.

– التقارير REPORTS

الآن، نحن في جزئية المتعلقة بالإحصاءات الفعلية للموقع، حيث تتيح لك أداة قوقل اناليتك مجموعة من التقارير، وهي:

-1- الوقت الفعلي Real-Time

تقرير الوقت الفعلي، هو ببساطة يجيب على سؤال من في موقعك الآن ومن أين جاء وماذا يفعل؟ حيث يتيح لك التعرف على الزوار الموجودين الآن ضمن موقعك، وهو يحتوي على مجموعة من التقارير المفصلة الأخرى مثل المواقع (البلدان) مصادر الزيارات والأحداث والمحتوى والإحالات الناجحة.

-2- الجمهور Audience

هل تريد التعرف على أعداد زوار موقعك في هذا الشهر؟ أو التعرف على الزمن الذي يقضونه في تصفح موقعك الإلكتروني؟ أو التعرف على المستخدمين الجُدد؟ فكل هذه البيانات موجودة في تقرير الجمهور، وليس ذلك فحسب بل يسمح لك بالتعرف على الديموغرافيات (العمر، السن والجنس) الخاصة بالجمهور واهتماماتهم، وسولكهم والأجهزة المستخدمة للوصول إلى موقعك.

-3- الاكتساب Acquisition

تقرير الاكتساب في أداة تحليلات قوقل، يتيح لك التعرف على الطريقة التي وجد فيها الزوار موقعك الإلكتروني، أو من أيّ جاؤوا سواء من خلال محركات البحث أو مباشرة أو من خلال موقع آخر. كما يضيف تقارير مفصلة للتعرف على الزيارات التي أتت من منصات التواصل الاجتماعي والحملات المدفوعة وخصوصًا إعلانات جوجل.

-4- السلوك Behavior

تقرير السلوك ببساطة يتيح لك التعرف على ما الذي يفعله الزوار داخل الموقع، من مرات مشاهدات الصفحات، والتنقل في محتوى الموقع وعبارات البحث والمحتوى الذي يهم الزوار. كما يتيح قسم خاص لقياس سرعة الموقع والأحداث والتجارب التي تسمح لك بالتعرف على جدوى التغييرات المدخلة إلى الموقع مثل إضافة زر جديد أو رسالة ترحيب.

-5- الإحالات الناجحة Conversions

تقرير الإحالات الناجحة هو التقرير الخاص بتتبع الأهداف في أداة تحليلات جوجل، حيث يمنحك الفرصة للتعرف على مدى تحقيق الأهداف وهذه الأهداف ربما تكون التسجيل في القائمة البريدية أو قراءة مقال جديد. علاوة على ذلك يتيح قسم خاص لتتبع بيانات المتاجر الإلكترونية من تتبع المنتجات والمبيعات والتعرف على مدى نجاح الحملات المدفوعة. وهو خاص فقط بالمتاجر الإلكترونية.

-6- الاكتشاف Discover

خيار الاكتشاف يزودك بالبرمجيات والتطبيقات المتعلقة بتحليلات جوجل، كما ترى في الصورة في الأعلى يقدم تطبيق تحليلات قوقل على الهاتف وحساب تجريبي ومركز المساعدة والوصول إلى أكاديمية تحليلات جوجل.

-7- المسؤول Admin

المسؤول من المُمكّن أن نقول عنه هو الإعدادات الخاصة بتحليلات قوقل، منه بإمكانك إنشاء حساب جديد أو إنشاء موقع أو ملف شخصي، كما بإمكانك الوصول إلى إعدادات الحساب والمواقع المضافة إلى أداة تحليلات جوجل Google Analytics وغيرها من الإعدادات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية والأهداف وأذونات الوصول.

إقراء أيضاً: ماهو سيو المواقع (SEO) ؟ وأهم 12 تقنية لتصدر ترتيب موقعك

طريقة ربط الموقع بأداة تحليلات جوجل

بعد أن تعرف على التقارير والبيانات التي تتيحها قوقل أناليتك، قد تفكر في ربطها بالموقع الخاص بك والاستفادة من كل هذه الميزات. وبالنسبة لطريقة ربطها فهي سهلة ولا تحتاج لتلك الإعدادات المطولة، فقط يجب ان يكون لديك إذن بالوصول إلى لوحة تحكم الموقع، ومن ثم اتباع الخطوات التالية:

– الخطوة الأولى: إنشاء حساب في Google Analytics

توجه إلى أداة تحليلات جوجل من خلال هذا الرابط.

انقر على خيار بدء القياس.

عليك بعد ذلك إضافة معلومات الحساب المطلوبة منك، من اسم الحساب والمعلومات التي تريد إرسالها إلى البريد الإلكتروني الخاص بك، وبعد ذلك انقر على التالي في الأسفل.

ادخل اسم الموقع، والمنطقة الزمنية والعملة التي تريد أن تكون عليها الإحصاءات، انقر على التالي.

حدد فئة الصناعة للموقع من الخيارات المتاحة في القائمة،  وحجم النشاط التجاري وأجب على سؤال كيف تنوي استخدام أداة تحليلات جوجل، بتحديد الخيارات متاحة في القائمة، ثم انقر على إنشاء في الأسفل .

وافق على بنود خدمة إحصائيات جوجل، بالتحديد على الخيار المُخصص والنقر على أوافق.

اختر المعلومات التي تريد إرسالها إلى البريد الإلكتروني الخاص بك، كما بإمكانك إلغاء التحديد عن الكل وانقر على حفظ وبهذا تكون قد أنشأت حساب في أداة تحليلات جوجل.

– الخطوة الثانية: تثبيت إضافة MonsterInsights

السبب الأساسي لاختيار إضافة MonsterInsights هو أنها إضافة سهلة الاستخدام، كما من خلالها لن تحتاج لإضافة أيّ كود يدوي إلى أكواد القالب بما يسمح لك بالأبتعاد من الأخطاء والمشاكل التي قد تحصل. وأخيرًا هي تتيح لك التقارير الخاصة بقوقل أناليتك مباشرة على لوحة تحكم الووردبريس، وإليك الخطوات الضرورية لتثبيت الإضافة:

توجه إلى لوحة تحكم الووردبريس WordPress، وحدد على إضافات وانقر على إضافة جديد. ثم أبحث عن الإضافة بإدخال اسمها” MonsterInsights” ثم ثبتها وفعلها.

– الخطوة الثالثة: ربط الموقع بأداة تحليلات جوجل

بعد تثبيت هذه الإضافة الأشهر بين اهم اضافات ووردبريس على الموقع، ستظهر لك النافذة التالية فقط ما عليك إلا النقر على Launch the wizard.

حدد مجال الموقع الخاص بك، ويجب أن تحدد النوع الصحيح لأن الإضافة ستتيح لك بعض الميزات المتعلقة بك نوع على حِدة. وانقر على Save and Continue.

انقر على Connect MonsterInsights.

سجل الدخول إلى حسابك الذي أنشأت حساب أداة تحليلات جوجل في الخطوة الأولى.

انقر على سماح.

ثم حدد الموقع المرتبط بالحساب.

بعد ذلك، ستكون هناك بعض الخطوات الاختيارية، تخطاها ومن ثم انقر على Finish setup & Exit wizard.

فيديو شرح على اليويتيوب

يمكن متابعة المزيد من الشرح في هذا الفيديو عبر قناتنا على اليوتيوب:

وبهذا تكون قد ربط الموقع الخاص بك، بأداة مشرفي المواقع، وستظهر لك إضافة MonsterInsights لوحة لتتبع التقارير الخاص بالموقع. كما يوجد طُرق أخرى تتيح لك ربط الموقع سواء بإضافة كود التفعيل يدويًا أو استخدام إضافة مثل إضافة Headers and Footers.

***********************************