إن بناء الثقة والمصداقية مع مجمول أضحت من الجوانب المهمة للغاية المؤثرة على ترتيب المواقع في محركات البحث وحجم الزيارات التي يجذبها الموقع. ومن خلال هذا المقال سنتناول ماهية بناء المصداقية والثقة مع جوجل والخطوات التي بإمكانك من خلالها بناء الثقة والمصداقية مع جوجل E‑E‑A‑T. 

ما هو جوجل E‑E‑A‑T وما مكوناته؟

مفهوم جوجل E‑E‑A‑T هو المعيار الذهبي الذي تستخدمه جوجل لتقييم جودة المحتوى وترتيب المواقع في نتائج البحث. حيث إنه لا يعتبر خوارزمية تقنية جامدة، بل مجموعة مبادئ توضح للمقيمين البشريين وللخوارزميات الخاصة بمحركات البحث مثل جوجل، مدى جودة الموقع والمحتوى وحتى الصفحة ومدى وفائدتها للمستخدم. ومن الممكن القول أن موثوقية الموقع مع جوجل والمستخدمين تتكون من العناصر التالية:

1. الخبرة العملية – Experience

هذا العنصر هو الأحدث في القائمة، ويشير إلى مدى امتلاك كاتب المحتوى لخبرة في الموضوع الذي يكتب عنه. وذلك يرجع لكون أن المستخدم أحياناً عن لمسة إنسانية؛ فمقال عن “تجربة قيادة سيارة كهربائية” من شخص امتلكها لعام كامل، يتفوق في الخبرة على مقال تقني يسرد المواصفات فقط. ومن الممكن ابراز هذا العنصر في محتواك من خلال إضافة صور أصلية، فيديوهات شخصية، أو سرد تحديات واقعية واجهتها أثناء تجربة المنتج أو الخدمة.

2. الخبرة المعرفية – Expertise

بينما تركز “Experience” على التجربة، تركز “Expertise” على المهارة والاحترافية والتحصيل العلمي أو المهني. في ال مجالات المتعلقة بـ YMYL: أو أموالك أو حياتك، مثل الطب أو القانون، تشترط جوجل أن يكون الكاتب خبيراً معتمداً. لا يمكن لشخص هاوٍ تقديم نصيحة طبية حول “علاج السكري” دون أن يكون طبيباً متخصصاً. ومن الممكن التركيز عليها من خلال كتابة سيرة ذاتية (Bio) قوية للكاتب، ذكر الشهادات العلمية، والربط بمصادر أكاديمية أو أبحاث موثقة.

3. المصداقية والسلطة – Authoritativeness

تتعلق بمدى سمعة الموقع أو الكاتب كمرجع “رئيسي” في مجاله. هل إذا ذكر اسمك في هذا التخصص، يتم الوثوق بك؟ وتُبنى السلطة عندما تشير المواقع الكبرى والموثوقة إليك (Backlinks). إذا استشهدت صحيفة كبرى بمقالك القانوني، فهذا يعني أنك “سلطة” في هذا المجال. كما إن التخصص في نيتش (Niche) محدد يمنحك سلطة أكبر من المواقع التي تتحدث في كل شيء دون عمق.

4. الموثوقية – Trustworthiness 

الموثوقية هي الميزان الذي تقيس به جوجل صدق الموقع. بدون موثوقية، تنهار العناصر الثلاثة السابقة. فهل يسهل الوصول إلى صفحة “اتصل بنا”؟ هل سياسة الخصوصية واضحة؟ هل هناك مراجعات حقيقية من العملاء؟ ولتعزيز الثقة والمصداقة مع جوجل يجب استخدام بروتوكول HTTPS، وتجنب الإعلانات المضللة، وتقديم معلومات دقيقة وتاريخ تحديث واضح للمحتوى.

لماذا من المهم التركيز على بناء موثوقية جوجل بالموقع الإلكتروني؟ 

يوجد مجموعة من الجوانب المهمة التي تؤثر على تحسين سمعة الموقع والتسويق له بشكل فعال، ويُعد بناء الموثوقية مع جوجل من الجوانب المهمة للغاية التي يجب وضعها في الحسبان، وإليك مُجمال الفوائد التي تحصل عليها من خلال بناء الموثوقية مع جوجل: 

1. تصدر نتائج البحث في قطاعات YMYL

تطبق جوجل معايير صارمة جداً على المواقع التي تندرج تحت فئة أموالك أو حياتك (Your Money or Your Life)، وهي المواقع التي تقدم نصائح طبية، مالية، أو قانونية. إذا لم يثبت موقعك موثوقيته عبر كُتّاب متخصصين ومصادر دقيقة، فلن تكتفي جوجل بعدم تصدرك للنتائج، بل قد يتم استبعادك تماماً لحماية المستخدمين من أي ضرر محتمل.

2. الصمود أمام تحديثات جوجل الأساسية (Core Updates)

تجري جوجل تحديثات دورية لخوارزمياتها تهدف إلى تصفية المحتوى الضعيف والمضلل. إذ أن المواقع التي تمتلك “جدار ثقة” قوي (مثل صفحات “من نحن” واضحة، سياسات أمان، ومحتوى مدقق) هي الأقل تضرراً من هذه التحديثات. الموثوقية هي “التأمين” الذي يحمي ترتيبك من الانهيار المفاجئ.

3. تحويل الزائر إلى عميل (Conversion Rate)

جوجل تراقب سلوك المستخدم؛ فإذا دخل الزائر لموقعك وخرج سريعاً (Bounce Rate) بسبب شعوره بعدم الأمان، فهذا يضر بترتيبك. إن الموثوقية (مثل وجود بروتوكول HTTPS، شهادات جودة، أو مراجعات عملاء) تزيد من “وقت البقاء” على الموقع، مما يرسل إشارة إيجابية لجوجل بأن موقعك يستحق المرتبة الأولى.

4. اكتساب “سلطة النطاق” عبر الروابط الخلفية (Backlinks)

المواقع الكبرى والصحف لا تضع روابط تشير إلى مواقع مشبوهة أو غير دقيقة. فعندما يثق الجميع في محتواك كمصدر موثوق، ستحصل على روابط خلفية طبيعية وقوية. هذه الروابط هي العملة التي تشتري بها السلطة (Authority) في خوارزميات البحث.

5. التميز في عصر الذكاء الاصطناعي (AI Content)

مع غرق الإنترنت بالمحتوى المولد آلياً، تبحث جوجل عن البصمة البشرية الموثوقة. فالموثوقية تثبت لجوجل أن خلف هذا الشاشة كيان حقيقي، وكاتب خبير مسؤول عما ينشر، وهو ما يفتقر إليه المحتوى العشوائي المولد بالذكاء الاصطناعي دون تدقيق.

خطوات فعلية لتعزيز موثوقية الموقع الإلكتروني في جوجل 

عند التفكير في التعزيز من موثوقية الموقع الإلكتروني لدى المستخدمين عبر جوجل E‑E‑A‑T، يوجد مجموعة من الخطوات التي يجب عليك القيام به، والمتمثلة في الجوانب التالية:

1- كتابة محتوى قيم 

للتحسين من موثوقية الموقع الإلكتروني وبناء الثقة لدى جوجل والمستخدمين يتوب عليك في البداية كصاحب موقع إلكتروني أو كاتب محتوى أن تقدم محتوى عالي الجودة وقيم، وذلك بداية من البحث والتدقيق وكتابة محتوى قيّم. ليضمن لك التحسين من موثوقية الموقع والترتيب في النتائج الأولى من صفحات النتائج في محركات البحث. 

2- توثيق كتاب أصحاب خبرة ومهارة 

كما إن على أصحاب المواقع الإلكترونية توظيف كُتاب لديهم مهارة وخبرة جيدة في المجال الذي يكتبون فيه، فعلى سبيل المثال إذا كان المحتوى عبارة عن مقال مالي، فمن المهم في هذا النوع من المحتوى أن يكون الكاتب لديه خبرة ومهارة عالية لتقديم معلومات وشروحات دقيقة، ومن الأفضل أيضّا أن يمتلك شهادات اكاديمية تدعم موقفه المعرفي والمعلوماتي.

3-  بناء ملفات تعريف المؤلفين (Author Authority)

المحتوى المجهول هو العدو الأول للموثوقية. جوجل تريد معرفة “من كتب هذا؟”. وذلك من خلال إنشاء صفحة لكل كاتب تتضمن تخصصاته، سنوات خبرته، وروابط لملفاته الشخصية على LinkedIn. وبالنسبة للجانب التقني عليك استخدام الـ Schema Markup الخاصة بالمؤلف Author Schema والمؤسسة Organization Schema في كل مقال لمساعدة جوجل على فهم الروابط بين الكاتب وخبرته المهنية.

4-  تعزيز الأمان التقني

إن السيو التقني في الموقع الإلكتروني يُعد من الجوانب المُهمة للغاية المؤثرة على موثوقية الموقع الإلكتروني في جوجل ومحركات البحث المختلفة، لكون أن الموقع به مشاكل تقنية قد يؤثر على حجم الزيارات والتحويلات في الموقع، وإليك مجموعة من الجوانب التي يجب التركيز عليها عند محاولة التحسين من موثوقية الموقع الإلكتروني لدى جوجل والمستخدمين. 

• شهادة الأمان SSL: تأكد من تفعيل بروتوكول HTTPS. المواقع التي تظهر كـ “غير آمنة” في المتصفح تفقد ثقة جوجل والمستخدم فوراً.
• تجربة المستخدم (Core Web Vitals): سرعة الموقع واستقراره على الجوال هي إشارة موثوقية تقنية؛ فالمواقع المهملة برمجياً غالباً ما تُصنف كأقل جودة.

5- إدارة السمعة الخارجية للموقع 

دائمًا ما تؤثر التقييمات الخارجية للموقع الإلكتروني على سمعة الموقع لدى المستخدمين ومحركات البحث على حد سواء  فعليك تشجيع زوار الموقع على وضع تقييمات في Google Business Profile أو منصات مثل Trustpilot. التقييمات الإيجابية هي أقوى إشارة ثقة لجوجل. بجانب الحصول على رابط واحد من موقع حكومي أو إخباري كبير يعادل آلاف الروابط من مواقع مجهولة. ركز على “الجودة” لا “الكمية”.

الخاتمة 

دائمًا ما يكون تأثير بناء ثقة ومصداقية الموقع في جوجل E‑E‑A‑T من الجوانب المؤثرة بشكل إيجابي على حجم الزيارات والمبيعات والتحويلات ولا سيما مع شدة المنافسة الكبيرة بين المواقع الإلكترونية المختلفة.

إقراء أيضاً: كل ما تريد معرفته عن جوجل تريند (google trends)

---

الأسئلة الشائعة 

***********************************************