التجارة الإلكترونية من المجالات معقدة والمشتملة على العديد من التفاصيل البرمجية، التي تتطلب فهم تقني عميق. ولكن من خلال منصات التجارة الإلكترونية، أضحت عملية إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية أسهل من ذي قبل، ومن خلال هذا المقال، سنستكشف مقارنة بين منصات التجارة الإلكترونية الأشهر على مستوى العالم. 

ما هي منصات التجارة الإلكترونية؟

منصات التجارة الإلكتروني هي عبارة عن حلول تُستخدم في إنشاء المتاجر الإلكترونية وإدارتها بشكل كامل، من دون الحاجة للإلمام بالتفاصيل التقنية المعقدة مثل التعامل مع لغات البرمجة والخوارزميات وقواعد البيانات. فمن الممكن وبكل سهولة إنشاء متجر إلكتروني من خلال السحب والإفلات مع الربط مع أدوات الدفع الإلكتروني وشركات الشحن من أجل توصيل المنتجات إلى باب المشتري. 

أنواع منصات التجارة الإلكترونية؟ 

الكثير من التُجار والمهتمين بالتجارة الإلكترونية يعتقدون أن كل منصات العملات الرقمية هي نفس النوم، ولكن بالتأكيد هم على خطأ فإنه يوجد العديد من أنواع منصات المتاجر الإلكترونية التي من الممكن من خلالها إنشاء أنواع المتاجر الإلكترونية المختلقة، نُضمنها لك في الجدول التالي: 

– منصات التجارة الإلكترونية الجاهزة

منصات التجارة الإلكترونية الجاهزة توفر حلول جاهزة لاستخدامها والاستفادة منها في إنشاء وإدارة المتجر الإلكتروني بلكامل. وذلك مقابل اشتراك شهري أو سنوي يدفعه التاجر أو صاحب المتجر. حيث إنها تعتبر من أسهل منصات المتاجر الإلكترونية ول تتطلب التعرف على الجوانب التقنية المتعمقة وبكل سهولة من خلالها من الممكن إدارة المتجر، وأمثل على ذلك منصة سلة ووكومرس. 

– منصات التجارة الإلكترونية المفتوحة المصدر 

المنصات المفتوحة المصدر توفر إدارة مقدة مقارنة مع المنصات الجاهزة، لكونها تحتاج تعديل على الكود البرمجي وفقًا للاحتياجات التي يحتاجها المتجر للتمتع بكافة الميزات والوظائف الخاصة بالتجارة الإلكترونية،ما يُميزها هو إنها توفر مرونة عالية مع قابلة التخصيص، لتكون أحد الحلول المميزة للشركات التي تحتاج لتخصيص واجهة المتجر بما يتماشى بما يريدونه بالضبط . 

– منصات التجارة الإلكترونية المخصصة

المنصات المخصصة، يتم تصميمها من الصفر بما يتماشى مع الخيارات والخصائص التي يحتاجها التُجار. بالتالي، هي أكثر تعقيدًا من أنواع منصات التجارة الإلكترونية السابقة. وفي الكثير من الأحيان تتطلب فريق عمل مخصص من المبرمجين لإدارتها وتعديلها بالكامل.

– منصات التجارة الاجتماعية

منصات التجارة الاجتماعية دائمًا ما تكون مرتبطة بمنصات التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك والانستجرام وغيرها. وتتمثل طريقة عملها في إتاحة كل أعضاء المنصة في إضافة المنتجات التي يرغبون في بيها مع عروض الأسعار الخاصة بها. ودائمًا ما تتميز منصات التجارة الاجتماعية بالبساطة وسهولة الاستخدام دون الحاجة إلى إنشاء منصة فعلية.

فوائد منصات التجارة الإلكتروني 

تعتبر منصات التجارة الإلكترونية من التقنيات المهمة التي تضمن لك الحصول على متجر إلكتروني متكامل، مع كل المميزات والحلول، وفي النقاط التالية نُبين أفضل فوائد التجارة الإلكترونية، وهي:

– تسهيل عملية إنشاء المتجر 

من خلال منصات التجارة الإلكترونية من الممكن وبكل سهولة إنشاء المتجر الإلكتروني، وإدارته بالكامل. وخاصة إنه من خلال المنصات التقليدية غير الجاهزة سيكون من الصعب إنشاء متجر وإدارته لحاجته إلى خبرة في البرمجة والتوكيد وغيرها من التفاصيل التي تحتاج خبرات ومهارات متقدمة.

– الوصول إلى شريحة كبيرة من العملاء 

منصات التجارة الإلكترونية تتيح لك بيع منتجاتك أو خدماتك على نطاق عالمي، دون التقيد بالحدود الجغرافية، بما يوفر فرصة للعملاء للتسوق في أيّ وقت ومن أي مكان، مما يزيد من المبيعات المحتملة. 

– تقليل التكاليف 

تساهم التجارة الإلكترونية عمومًا في التقليل من التكاليف التأسيسية والتشغيلية، من خلال ترك نُظم التجارة التقليدية والتحوّل إلى البيع من خلال الإنترنت. فعلى سبيل المثال، لن يكون لديك الحاجة إلى إنشاء أو استئجار محل للمتجر ولا حتى توظيف موظفين أو دفع تكاليف الماء والكهرباء وغيرها من التكاليف التشغيلية.

أشهر  منصات التجارة الإلكترونية 

شهدت التجارة الإلكترونية تطوّرًا كبيرًا في الحلول المقدمة، وتبع ذلك، إطلاق مجموعة من المنصات المُساهمة وبشكل رئيسي للتمتع بتجارة إلكترونية سهلة وسلة، وهنا لا بد من أن نشير إلى أشهر منصات التجارة الإلكترونية، لإنشاء متجرك القادم:

– منصة شوبيفاي 

تعتبر منصة شوبيفاي من أول منصات التجارة الإلكترونية التي قدمت الحلول اللانهائية للتُجار ورواد الأعمال. إذ من خلالها من الممكن إنشاء وتصميم أنواع مختلفة من المتاجر الإلكتروني بجانب التكامل مع بوابات الدفع وشركات الشحن المختلة.

منصة سلة 

منصة سلة هي نفس النسخة من شوبيفاي ولكن من الممكن القول، إنها النسخة العربية منها، والموفرة لحلول متعددة من الممكن من خلالها إن متاجر إلكترونية متعددة وبيع أنواع مختلفة من المنتجات والخدمات للجمهور.

– منصة زد 

زد هي منصة تجارة إلكترونية عربية تستخدم بخدماتها التجار المتواجدين في السوق السعودي والخليجي، من خلال إتاحتها مجموعة من خدمات التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى إتاحتها أكاديمية شاملة من الممكّن عبرها أن يحصل التجار على دورات تدريبية شاملة بجانب المعرفة التي يحتاجونها لتحقيق النجاح في التجارة الإلكترونية.

– منصة ووكومرس 

تتبع منصة ووكومرس إلى نظام إدارة المحتوى الشهير ووردبريس، وتشتهر  منصة ووكومرس أنها مفتوحة المصدر، أيّ من الممكّن إعداد وإدارة المتجر وتخصيصه بكل سهولة من دون الحاجة للإلمام بالجوانب التقنية المعقدة. بالإضافة إلى ما سبق، من خلال الإضافات ستتمكن من إضافة مزايا ووظائف إلى المتجر مثل قبول المدفوعات والربط مع الأدوات التسويقية والتحسين من عرض المنتجات وغيرها من التفاصيل التي تلعب دور رئيسي في حصولك على متجر إلكتروني مُتكامل. 

مقارنة بين منصات التجارة الإلكترونية

وجه المقارنة	ووكومرس	سلة	زد	شوبيفاي
سعر الاشتراك	مجاني	299 ر.س /80$	399 ر.س\ 106$	69$
فترة تجريبية	نعم	نعم	لا	نعم
دعم اللغة العربية	نعم	نعم	نعم	لا
عدد المنتجات	غير محدود	غير محدود	غير محدود	غير محدود
عدد الطلبات	غير محدود	غير محدود	غير محدود	غير محدود
الشحن	لا	نعم	نعم	نعم
الدفع الإلكتروني	لا	نعم	نعم	نعم
السيو	نعم	متاح في الباقة الإحترافية فقط	نعم	نعم

كما أشرنا أعلاه يوجد مجموعة من منصات التجارة الإلكترونية التي يُمكن من خلالها إنشاء المتاجر الإلكترونية وإدارتها، ومن خلال النقاط التالية ستتعرف على الفروقات بين منصات التجارة الإلكترونية هذه: 

– مقارنة منصات التجارة الإلكترونية من حيث سعر الاشتراك 

يعتبر سعر الاشتراك أو تكلفة منصة التجارة الإلكترونية من العوامل المهمة التي يجب وضعها في الحسبان دائمًا، لكونها تؤثر على التكلفة التأسيسية والتشغيلية. ومن هذه الناحية ند أن منصة ووكومرس هي الأرض سعرًا، ويرجع ذلك إلى إنها منصة مفتوحة المصدر مجانية بالكام. أما منصات التجارة الإلكترونية مثل سلة تفرض رسوم شهرية وسنوية  بمقدار 80$ في الشهر، أما منصة زد تفرض 108$ في الشهر كسعر اشتراك وهو ما يُعد مبلغ كبير للغاية. 

– مقارنة منصات التجارة الإلكترونية من حيث الفترة التجريبية 

توفر مختلف منصات التجارة الإلكترونية من سلة وزد وشوبيفاي ووكومرس خدمات تجريبية على الحلول التي توفرها. إذ من الممكن من خلالها تجربة كافة مزايا وخدمات المنصات من دون الحاجة لدفع اشتراكات. وتختلف الفترة التجريبية على حسب نوع من المنصة من ايام إلى اسابيع.

– مقارنة منصات التجارة الإلكترونية من حيث دعم اللغة العربية 

يعتبر دعم اللغة العربية من المتطلبات المهمة للغاية للتُجار العرب، إذ ينعكس ذلك على التحسين من تجربة المستخدم والتسهيل من إدارة المتجر بالكامل. خصوصًا إنه في بعض الأحيان قد تحتاج لتعديل كامل شكل المتجر وإدارة الطلبات. وتدعم كل من سلة وزد ووكومرس اللغة العربية، إلا إن منصة شوبيفاي لا تدعم اللغة العربية لكونها تعتبر منصة تجارة إلكترونية أجنبية. 

– مقارنة منصات التجارة الإلكترونية من حيث السيو 

إن السيو من الاستراتيجيات التسويقية الرئيسية للترويج للمنتجات، وجذب الزوار إلى المتجر الإلكترونية، وخاصة إنها استراتيجية تسويقية قليلة التكلفة ولا تتطلب منك دفع رسوم كبيرة. فمن الممكن وبكل سهولة التعزيز من ظهور منتجاتك وتحقيق المزيد من المبيعات. ولأهمية السيو، نجد أن غالبية منصات التجارة الإلكترونية تتيحه للمستخدمين بشكل مجاني. إل منصة سلة تتطلب الاشتراك في الباقة الاحترافية والتي تعتبر أغلى سعرًا للتمتع بميزاته.

– مقارنة منصات التجارة الإلكترونية من حيث عدد المنتجات

أغلبية أو من الممكن القول إن كل منصات التجارة الإلكترونية تقبل إضافة عدد لا محدود من المنتجات وإدارة طلبات لا محدودة. ما يعني إنها كلها متساوية في هذه الميزة بلا شك. 

نصائح لاختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة 

مع وجود العشرات من منصات التجارة الإلكترونية المتاحة في السوق، من الضروري أن تختار بعناية المنصة التي تناسب احتياجاتك كتاجر. إليك بعض النصائح التي تسلط الضوء على أهم العوامل التي يجب مراعاتها:

– حدّد احتياجاتك

في البداية عليك تحديد نوعية المنتجات التي ستبيعها، بجانب جمهورك المستهدف بالمنتجات والخدمات. بجانب حدد حجم متجرك وعدد المنتجات التي تنوي عرضها وتأكد من أن المنصة تدعم نوع المنتجات التي تبيعها (ملموسة أو رقمية). فليس كل المنصات مناسبة لبيع أيّ نوع من أنواع المنتجات.

– حدّد مجال التكلفة الذي ترغب في تحمله 

عليك بين خطط الاسعار المقدمة من منصات التجارة الإلكترونية، حيث إن ليس كلها مناسب سعرًا لتطلق متجرك عليها وخاصة في موضوع التكلفة. ما يستوجب عليك الانتباه إلى نسب المبيعات وتكاليف بوابات الدفع. 

– تأكد من أن المنصة سهلة الاستخدام 

سهولة الاستخدام من المزايا الضرورية للتمتع بتجربة سلسة، ما يستوجب عليك اختيار منصة بواجهة استخدام بسيطة تُسهّل إدارة المنتجات والطلبات.مع ضرورة توفير أدوات تخصيص تصميم المتجر دون الحاجة إلى مهارات برمجية.

– ضمان توافق المنصة مع الهواتف المحمولة 

تأكد من أن متجرك سيظهر بشكل مثالي على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وذلك من خلال دعم منصة التجارة الإلكترونية تحسين المتجر على الهاتف المحمول. مع ضرورة التأكيد على ظهر صور المنتجات بطريقة إحترافية وسهولة تصفح المتجر بشكل عام. 

ختامًا، يوجد العديد من منصات التجارة الإلكترونية التي من الممكن من خلالها التعزيز من تجارتك وتحويلها أونلاين، وفي خضم المنافسة بينها فكل منصة تختلف عن الأخرى؛ ما يستوجب عليك اختيار المنصة المناسبة لتحقيق أعلى المبيعات والأرباح الممكنة.

الأسئلة الشائعة 

*******************************