التحسين من تجربة المستخدم والشراء على متجرك الإلكتروني من الخطوات المهمة؛ لما لها من تأثير كبير على معدلات التحويل والشراء من المتجر. وإذا لم تتوافر لك حلول الدفع التي تتيح لك تفعيل الشراء من متجرك مباشرة ففي هذا المقال سنعرفك على أحد الحلول المميزة من خلال استبدال زر إضافة إلى السلة بالشراء عبر واتساب على متجر ووكومرس الخاص بك.
ما المقصود باستبدال زر إضافة إلى السلة بالشراء عبر واتساب؟
المتاجر التي تعمل على نظام ووكومرس تتيح للمستخدمين أو الزوار شراء المنتجات مباشرة من المتجر عبر إضافتها إلى سلة الشراء ومن ثم إتمام عملية الدفع من خلال البوابات المتاحة على المتجر عبر البطاقات الإئتمانية أو google pay وغيرها. إلا أن تفعيل طرق الدفع هذه على المتجر يتطلب توفير متطلبات محددة تفرضها بوابة الدفع التي تتعامل معها. مثل الحصول على سجل تجاري وتراخيص من الدولة التي تقيم فيها.
في نفس الوقت، ليس كل الأشخاص الذين يشترون من الإنترنت لديهم الخبرة الكافية التي تجعلهم يقومون بعملية الشراء بشكل كامل من المتجر. قد يُعزى لعدم قدرتهم على التعامل مع بوابات الدفع أو خوفهم من الوقوع ضحايا للسرقة والاحتيال الذي أصبح متشفي بين المتاجر الإلكترونية.
ليكون استبدال زر إضافة إلى سلة الشراء” إلى الشراء عبر واتساب خطوة مهمة، للتعزيز من أداء متجرك وتوفير تجربة شراء أكثر أريحية وسهولة للمستخدمين. من خلال إتاحة إتمام عملية الشراء من خلال الواتساب بالتواصل معك مباشرة؛ ما يمهد الطريق لإكمال التحويل عبر الحسابات البنكية أو طرق الدفع المحلية للمزيد من الأمان والموثوقية، ويبدو زر الشراء عبر الواتساب كالآتي على المتجر:
– لماذا يجب عليك استبدال زر إضافة إلى سلة الشراء بالشراء عبر واتساب على متجرك؟
إضافة زر الشراء عبر الواتساب سيسهل تجربة المستخدم على متجرك ويُمكن المستخدمين الذين ليس لديهم الخبرة الكافية في الشراء بأريحية، وفي النقاط التالية نضمن لك مُجمل فوائد زر الشراء عبر واتساب على متجرك:
- زيادة معدلات التحويلات: ستتمكن وبكل بساطة التحسين من معدل التحويلات والمبيعات على متجرك الإلكتروني، بما يزيد من أرباحك وينمي من تجارتك. فبإضافة زر الشراء عبر واتساب ستسهل الكثير من الجوانب للمستخدمين.
- تعزيز رضا العملاء: ليس كل مستخدمي المتاجر الإلكترونية لديهم الخبرة والمهارة الكافية التي تتيح لهم التعامل مع المتاجر الإلكترونية، وعبر زر الشراء عبر واتساب تسهل الكثير من الجوانب لعملائك وتساعدهم على إتمام عملية الشراء؛ بما يعزز من ولائهم للعلامة التجارية.
- حل مشكلة عدم القدرة على توفير بوابات الدفع: من الممكن أن تتم كامل عملية الشراء من على المتجر مباشرة، لكن في الكثير من الأحيان قد تواجهك مشكلة ربط متجرك بأحد بوابات الدفع، فقد لا تتوفر بوابة دفع مناسبة في دولتك أو لجمهورك المستهدف أو حتى قد تتطلب في بعض الأحيان متطلبات تعجيزية، الجمل إنه من الممكن حل هذه المشكلة ببساطة عبر زر الشراء عبر واتساب.
– طريقة استبدال زر إضافة إلى سلة الشراء بالشراء عبر واتساب على متجر ووكومرس
الآن، سنتعرف على الخطوات التي تمكنك من التعزيز من مبيعاتك من خلال إضافة زر الشراء عبر واتساب إلى موقعك الإلكتروني، وهي:
في البداية عليك تثبيت إضافة Order on WhatsApp for WooCommerce على موقعك.
عليك التوجه إلى لوحة تحكم الموقع، حدّد على خيار إضافات > ثم انقر على تنصيب إضافة جديدة.
ادخل اسم الإضافة في الحقل المخصص وقم بتثبيتها وتفعيلها.
الآن، سيتم إضافة أيقونة الإضافة على القائمة اليُمنى من موقعك الإلكتروني وعليك إعداد الإضافة من خلال تخصيص الزر وضبطه.
- أضف رقم الواتساب الذي سيراسلك فيه العملاء (رقم الهاتف بالإضافة إلى مفتاح الدولة)
- حدّد إذا ما كُنت ترغب في إظهار زر الشراء عبر واتساب على صفحة المنتجات.
- أيضًا بإمكانك إضافة زر إضافة إلى سلة الشراء بالشراء عبر واتساب في صفحة سلة الشراء نفسها.
ضمن قسم product page يوجد مجموعة من العناصر التي يجب عليك إعدادها والمشتملة على:
- Your custom message: من هنا عليك إعداد الرسالة التي يتم إضافتها تلقائيًا إلى حقل الرسالة ضمن الدردشة بينك وبين العميل.
- Button text: أضف نص زر “الشراء عبر واتساب” بحيث من الممكن إضافة أيّ عبارة عليه تشد إنتباه الزائر مثل “اطلب الآن عبر واتساب أو أكمل عملية الشراء معنا عبر الواتساب” وغير ذلك.
- Open in new tab: حدّد ما إذا كُنت ترغب في توجيه المستخدم إلى صفحة جديدة عند النقر على زر الشراء عبر واتساب.
- Hide button on desktop device: هذا الخيار يُمكنك من إزالة زر الشراء من على جهاز الكمبيوتر.
- Hide Price in Product Page: لإخفاء سعر المنتج من الصفحة، بغرض جعل كامل عملية الشراء تتم عبر الواتساب فقط.
- Hide “Add to Cart” Button: من الخيارات المهمة التي تعمل على استبدال زر إضافة إلى سلة الشراء بالشراء عبر واتساب على المتجر.
ختامًا، تكون الآن قد انتهيت من استبدال زر الإضافة إلى سلة الشراء بزر الشراء عبر واتساب، م يُمكنك من تقديم تجربة تسوق فريدة وسهلة لمستخدمي متجرك ويساهم بشكل كبير في التعزيز من معدلات التحويل ومبيعاتك.
الأسئلة الشائعة
نعم، الإضافة الخاصة بإضافة زر التواصل عبر الواتساب مجانية بالكامل ولا تتطلب منك دفع أيّ رسوم أو اشتراكات.
من الممكن الاعتماد على طرق التحويل عبر البنوك المحلية أو العالمية مثل paypal أو wise وغير ذلك.
على حسب نوعية جمهورك المستهدف ومدى قدرتهم وخبرتهم التقنية على إتمام عملية الشراء من على المتجر مباشرة، فإذا لم يكون لهم أدنى الخبرات الممكنة فمن خلال زر الشراء عبر واتساب يعزز من مبيعاتك وارباحك.
*************************
