استخدام الذكاء الاصطناعي في المواقع الإلكترونية أضحى من الضروريات لإنعاكساته الكبيرة على حجم الزيارات ومدة فاعلية تجربة المستخدم وسهولة الوصول للمعلومات والبيانات. فما هو الذكاء الاصطناعي؟ ولماذا يجب عليك تمكينه في موقعك؟ وما استخدامات تقنيات مواقع الويب.
ما هو الذكاء الاصطناعي؟
الذكاء الاصطناعي هو تقنية تتيح لك تنفيذ مجموعة من المهام بواسطة التعليمات البرمجية ودون الحاجة لأي تدخل منك. على سبيل المثال كتابة النصوص أو إنشاء الفيديوهات والتصاميم وتحسين الصور اون لاين وغيرها من أنواع المحتوى.
وأيضًا الرد على العملاء واستخدامها في مختلف الجوانب التسويقية. إذ تعتمد في عملها على مجموعة من التقنيات من تعلم الآلة والتعلم العميق وغيرها.
بما يساهم في توفير تجربة مستخدم جيدة على موقعك الإلكتروني ما يقلل من معدلات الارتداد ويزيد من متوسط استخدام الموقع للمزيد من الزيارات والترتيب في محركات البحث.
لماذا من الجيد استخدام الذكاء الاصطناعي في المواقع ؟
يوجد مجموعة من الأسباب التي تجعل من استخدام الذكاء الاصطناعي في المواقع الإلكترونية أمر مُهم للغاية. وتتمثل في:
– التحسين من عملية البحث داخل الموقع
استخدام الذكاء الاصطناعي في موقعك الإلكتروني سيضمن للزوار وصولك للمعلومات والتفاصيل بشكل أسرع وسهل فعلى سبيل المثال من خلال بوتات الدردشة بإمكان المستخدمين الوصول للمنتجات التي يرغبون فيها بسرعة. وأيضًا من خلال اقتراحات المنتجات الذكية بناء على التجربة السابقة توفر تجربة بحث احترافية للغاية.
– تعزيز تفاعل المستخدمين مع الموقع
من خلال روبوتات الدردشة من الممكن جعل عملية التواصل والتفاعل مع العملاء أسهل ما يكون، بالاستماع لاستفساراتهم وحل مشاكلهم والتوصية بالمنتجات والمحتوى بناء على سلوكهم لاستخدام الموقع مُسبقًا. من خلال هذه الخطوة ستتمكن من التعزيز من تفاعل الجمهور مع موقعك الإلكتروني وتزيد من أعداد الزيارات.
– زيادة معدل التحويل والمبيعات
كما أشرنا سابقًا أن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في المواقع يتيح طريقة سهلة يُمكن من خلالها التفاعل مع العملاء وفي هذه السانحة بإمكانك التوصية بالمنتجات والخدمات الخاصة بك بما يضًمن لك زيادة معدل التحويل ضمن موقعك وتحقيق أعلى المبيعات والأرباح الممكنة.
– تحليل سلوك المستخدم
تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مواقع الويب تساهم بشكل كبير في فهم سلوك المستخدمين من خلال تتبع الزيارات والنقرات والتحويلات التي تتم على الموقع والمحتوى وأيضًا سلوك المستخدم داخل صفحات الموقع بنفسه بما يساهم في التعرف على اهتمامات الجمهور والمحتوى المناسب واتخاذ القرارات التحسيسية لتحقيق الأهداف البيعية والربحية.
نماذج استخدام الذكاء الاصطناعي في المواقع الإلكترونية
الآن، سنتعرف على أشهر الاستخدامات لتقنيات الذكاء الصناعي في مواقع الويب والتي تتيح لك تحقيق أعلى استفادة ممكنة:
1- إتاحة خدمة العملاء عبر الشات بوت
خدمة العملاء عبر روبوتات الدردشة أو كما يُقال عنها الشات بوت Chatbot من أشهر نماذج استخدام الذكاء الاصطناعي في المواقع الإلكترونية اليوم والموفرة لمستخدمي موقعك تجربة مستخدم سهلة وسلسة. فعلى سبيل المثال من الممكن استخدامها لطرح الاستفسارات والرد عليها والتعرف على المنتجات والخدمات المتاحة دون الحاجة للتواصل مع فريق خدمة العملاء لديك.
ما سيقلل من الضغط على فريق العملاء ويساهم في تقديم خدمة عملاء جيدة لكل العملاء. كما أن روبوتات الدردشة تكون متاحة على مدار اليوم للرد على الأسئلة والإجابة على استفسارات العملاء وتقليل أوقات الانتظار.
أدوات ذكاء اصطناعي تستخدم للشات بوت
- أداة Intercom: توفر نظام متكاملة لخدمة العملاء من رسائل البريد الإلكتروني وروبوتات الدردشة ومراكز المساعدة المقدمة لمقالات تشرح أهم الجوانب التقنية لاستخدام التطبيقات والمنصات.
- أداة Zoho SalesIQ: زوهو نظام مبيعات متكامل يوفر تجربة شات بوت بإمكانك من خلاله التحسين من المبيعات المحققة ويضمن لك أعلى الأرباح الممكنة. مع إمكانية تخصيص الشات بوت ليتناسب مع علامتك التجارية وأهدافك التسويقية.
2- إنشاء المحتوى التلقائي
مع استخدام الذكاء الاصطناعي في المواقع الإلكترونية أضحى كتابة المحتوى بشكل سهل وسلس للغابة بما يُمكّنك من تعزيز علاقتك بجمهورك من خلال مشاركة المحتوى القيم والتفاعلي معهم. فكل استراتيجة محتوى اليوم يجب أن تتضمن بعض المحتوى المُنشئ بالذكاء الاصطناعي وحتى لو كان فقط لجمع الأفكار والإلهام.
في نفس الوقت أدوات الذكاء الاصطناعي المخصصة لكتابة المحتوى توفر تحليل دقيق للمعلومات والبيانات ما جعلها مناسبة للغاية لكتابة أوصاف المنتجات والمقالات.
أدوات ذكاء اصطناعي لإنشاء المحتوى
- أداة chatgpt: شات جي بي تي من أدوات الذكاء الاصطناعي التي بإمكانك استخدامها لإنشاء أنواع مختلفة من المحتوى. بداية من المقالات والإعلانات وسكربت الفيديوهات وغيرها من أنواع المحتوى. وأيضًا يُستخدم في تجميع الأفكار والبحث عن الكلمات الرئيسية.
- أداة Canva: المحتوى المرئي من الصور والفيديوهات من أهم أنواع المحتوى عند الحديث عن ترتيب الموقع في محركات البحث. وبإمكانك وبكل سهولة من خلال كانفا أن تحصل على تصاميم احترافية ومن دون أيّ خبرة.
3- تحسين محركات البحث (SEO)
استخدام الذكاء الاصطناعي في المواقع الإلكترونية يحسّن من ترتيب الموقع في محركات البحث من خلال كتابة المحتوى المتوافق مع السيو كما يُمكّنك تحليل أنماط البحث ونية المستخدم وملاءمة المحتوى لتحسين صفحات الويب وجعلها أكثر ملاءمة لمحركات البحث.ويمكن تحديد فرص الكلمات الرئيسية واقتراح أفكار المحتوى ذات الصلة. يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا تحليل العلامات الوصفية والعناوين والأوصاف. ثم قم بتقديم توصيات لجعلها أكثر جاذبية لمحركات البحث.
أدوات ذكاء اصطناعي تستخدم لتحسين سيو الموقع
- أداة GREMI: أداة ذكاء اصطناعي مخصصة للمبتدئين في مجال السيو تتيح لك إنشاء مقالات والبحث عن الكلمات المفتاحية وتقديم مجموعة من النصائح والإرشادات لكتابة محتوى عالي الجودة.
- أداة SE Ranking: عبارة عن مجموعة من الأدوات للتحسين من سيو مناسبة للشركات الصغيرة نظرًا لسعرها المنخفض والمعقول. مثل الأداة السابقة تتيح لك كتابة المحتوى وإنشاء الرسوم البيانية والجداول الخاصة بالبيانات والإحصاءات.
- أداة SEOpital: أداة تحسين سيو بالذكاء الاصطناعي مخصصة لمحترفي المجال والشركات الكبيرة التي تحتاج لإمكانيات وخيارات متعددة للتحسين من ترتيب موقعها في محركات البحث.
4- التحسين من تجربة المستخدم
الذكاء الاصطناعي يساهم بشكل كبير في التحسين من تجربة المستخدم ضمن الموقع الإلكتروني. فعلى سبيل المثال من الممكن تكبير النصوص تلقائيًا للمستخدمين الضعاف النصر و باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكنك تلقي اقتراحات لتسهيل الوصول إلى موقعك. ومن الممكن تحليل الصور والفيديوهات عبر الذكاء الاصطناعي ونطق النصوص.
ومن خلال أدوات الذكاء الاصطناعي يُمكن تحليل المشكلات المتعلّقة بتجربة المستخدم ما يساعد على التحسين منها وتحقيق أعلى معدلات رضا العملاء.
أدوات ذكاء اصطناعي تستخدم لتحسين تجربة المستخدم
- أداة Uizard: تستخدم لإنشاء واجهات المستخدم للمواقع الإلكترونية تتكامل مع برامج التصميم مثل Figma أو Adobe للحصول على أفضل تجربة مستخدم ممكنة. كل ما تحتاجه هو إضافة البيانات عن موقعك وسيتم رسم إنشاء المستخدم مباشرة.
- أداة Jasper: لا تساهم في التحسين من تجربة المستخدم فقط بل توفر معلومات عن مدى تناسق تجربة المستخدم مع نبرة العلامة التجارية وتقديم مجموعة من الأقتراحات والتحسينات للمزيد من الزيارات.
- أداة Galileo AI: خيار مثالي لأتمتة تحسين تجربة المستخدم عبر إنشاء تصاميم احترافية ومذهلة تتوافق مع آخر التقنيات. يمكن تحرير تصميمات واجهة المستخدم التي تم إنشاؤها عبر هذه الأداة على Figma.
5- زيادة سرعة الموقع
باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكنك تحسين سرعة الموقع الإلكتروني وتقليل زمن تحميل الصفحات، بدءًا من تصغير وضغط الصور تلقائيًا وتقليل أحجام ملفاتها مع الحفاظ على شكل الموقع من حيث التصميم وسهولة الاستخدام. فمن الممكن إزالة العناصر غير الضرورية وتبسيط العمليات. ونتيجة لذلك، سيتم تحميل موقعك بشكل أسرع.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا التنبؤ بالمشاكل التي تؤدي إلى تقليل سرعة الموقع من خلال تحليلات البيانات والأنماط وسلوك المستخدم لتحديد المشكلات أو الاختناقات المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى تقليل سرعات الموقع. ثم يعالج الذكاء الاصطناعي هذه المشكلات، مثل تحسين موارد الخادم أو تحديد نقاط الضعف المحتملة.
أدوات ذكاء اصطناعي لزيادة سرعة الموقع
- أداة NitroPack: أداة ذكاء اصطناعي تُستخدم للتحسين من سرعة الموقع الإلكتروني من خلال تحليل الصفحات والأسباب التي تؤدي إلى تقليل سرعته وتحليل رحلة العميل بالكامل من دخوله للموقع إلى لحظة خروجه.
- أداة IcoMoon App: أكثر ما يقلل من سرعة المواقع الإلكترونية هي الخطوط والأيقونات المُضافة للموقع ومن خلال أداة IcoMoon App ستتمكن من تحليل موقعك وزيادة سرعته عبر ضغط الخطوط والأيقونات وغيرها من العناصر.
6- تسويق الموقع الإلكتروني
التسويق الإلكتروني يساهم بشكل كبير في التعزيز من معدلات الزيارات والمبيعات على متجرك. ومن خلال أدوات الذكاء الاصطناعي بإمكانك تسويق موقعك بدءًا من فهم الجمهور المستهدف وتحليل البيانات الخاصة بالتسويق وتقسيمهم لشرائح معينة وأتمتة إرسال المحتوى.
وذلك من خلال منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailchimp لإطلاق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحليل تفاعلات العملاء وتحسين حملات البريد الإلكتروني لرفع معدلات المشاركة والتحويل.
أفضل برامج الذكاء الاصطناعي للتحسين من المواقع الإلكترونية
في هذه الجزئية من المقال سنتعرف على أفضل أدوات وبرامج الذكاء الاصطناعي التي بإمكانك من خلالها التحسين من موقعك الإلكتروني وجذب المزيد من الزيارات وتحقيق أهدافك البيعية:
– أداة RankIQ
تحسين محركات البحث من الجوانب المهمة عند الحديث عن تسويق الموقع الإلكتروني ومن خلال أداة RankIQ المدعمة بالذكاء الاصطناعي بإمكانك وبكل سهولة إنشاء محتوى احترافي متوافق مع آخر معايير السيو مع استخدامها في تحديد الكلمات المفتاحية والمدونات. في نفس الوقت تتيح لك طريقة سهلة وسلسة لتحديث كافة المقالات القديمة وضمان توافقها مع السيو بنقرة واحدة فقط.
تمتلك RankIQ مكتبة كلمات رئيسية واسعة النطاق تضم كلمات بحث ذات المنافسة منخفضة وزيارات عالية ما يساهم في تحقيق أهدافك من إنشاء الموقع.
– أداة Botpress
بوتات الدردشة توفر لك طريقة سهلة وسلسة بإمكانك من خلالها التواصل والتفاعل مع جمهورك المستهدف ومستخدمي متجرك. وهنا أداة Botpress تتيح لك منصة مفتوحة المصدر بإمكانك عبرها إنشاء بوتات دردشة تلقائية احترافية وتخصيصها على حسب ما تريده من نصوص وألوان وأشكال وطريقة عرض المحتوى للمستخدمين.
في نفس الوقت تتيح لك التكال مع مجموعة من برمجيات المراسلة مثل Facebook Messenger وSlack وMicrosoft Teams وTelegram.
– أداة Hotjar
تحليل الموقع الإلكتروني لديه أهمية خاصة فيما يتعلّق بإتخاذ القرارات التحسينية بالمحتوى وتجربة المستخدم وسرعة الموقع والتصاميم وغيرها من التفاصيل. من خلال أداة Hotjar بإمكانك وبكل سهولة تحليل زوار الموقع للوقوف على سلوكهم ضمن الموقع والمحتوى المفضل ليهم والأمان التي تجذب أنظارهم ضمن صفحات موقعك الإلكتروني.
– أداة Notion AI
تعد Notion AI أداة مميزة للغاية لجدولة مهامك وأنشطتك والتحسين من إنتاجيتك بشكل عام من خلال الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تتيحها لك من جدولة المهام وإضافة الملاحظات والمستندات. كما من الممكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في كتابة المحتوى والحصول على أفكار جيدة تلقائيًا.
الأداة مدفوعة وستكلفك ما يصل إلى 10$ شهريًا. لكنها توفر لك واجهة مستخدم سهلة وأمان عالي للموقع ومحتواك وبياناتك الخاصة وتمنع أيّ وصول غير مصرح لها.
كيف تتمكن من استخدام الذكاء الاصطناعي في موقعك؟
إذا ما عقدت العزم على استخدام الذكاء الاصطناعي في موقعك الإلكتروني فبإمكانك ذلك وبكل سهولة في البداية عليك تحديد احتيجاتك سواء كُنت ترغب في تحسين تجربة الشراء من موقعك أو تعزيز ترتيبه في محركات البحث أو زيادة معدل المبيعات. فكل هذه الجوانب مُهمة للغاية من لتحدد ما تريده بالضبط.
من بعد ذلك، اختر أداة الذكاء الاصطناعي المناسبة التي ستؤدي الغرض وعليك بإعداداها أو ربطها بموقعك الإلكتروني لتحقق أهدافك المرجوة.
ختامًا، استخدام الذكاء الاصطناعي في المواقع الإلكترونية خطوة مهمة للغاية من أجل التعزيز من تجربة المستخدم ومبيعاتك وأرباحك. ومن خلال الأسطُر السابقة تناولنا مجموعة من المعلومات التي تضمن الاستفادة بأكبر قدر ممكن من هذه التقنية الجديدة.
– هل انت مهتم بإستخدام الذكاء الاصطناعي في موقعك؟
نحن في ويب وينر نقدم خدمات متكاملة تساعدك على بلورة افكار لإنشاء موقع او منصة او مدونة مربحة، عبر:
- مساعدتك غي الاختيار.
- دراسة صحيحة.
- تصميم وإنشاء المدونة.
- دعم فني.
إقراء أيضاً: كيفية كتابة مقالات بالذكاء الاصطناعي
الأسئلة الشائعة
تتغير التكلفة على حسب الأداة التي ترغب في استخدامها فليس كل الأدوات المجانية وما إذا كُنت تحتاج لتوظيف مبرمج ليقوم بعملية الربط.
يوجد مجموعة من الأدوات التي تقدم لك خدمات مثل كتابة الأكواد وإنشاء المواقع من خلال السحب والإفلات.
نعم، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات الكبيرة وتقديم توصيات لتحسين محركات البحث، مثل تحسين الكلمات الرئيسية، تحليل الروابط الخلفية، وتحسين تجربة المستخدم.
من بين التحديات: التعامل مع البيانات الضخمة، التكلفة العالية لبعض الأدوات، الحاجة إلى تكامل الأدوات بشكل صحيح مع الموقع، وضمان الخصوصية والأمان.
*************************
